Não importa se você está negociando um aumento com seu chefe, negociando um cronograma de férias com seu ex-cônjuge ou negociando com um vendedor ou comprador em um leilão online, existem certas regras ou princípios que o ajudarão a resolver suas disputas.

Regra 1. Concentre-se no objetivo.

Não se distraia com suas emoções. É importante verificar suas emoções antes de tentar negociar qualquer coisa. Emoções como a raiva podem fazer a pessoa perder o controle. Todos nós já vimos alguém que fica com o rosto vermelho e começa a balançar o dedo e geralmente parece que pode facilmente ter um ataque cardíaco. Às vezes, essa pessoa está tão fora de si que é incoerente.

Você precisa passar desse estágio se quiser ter sucesso. Se você é aquele que está zangado e chateado, precisa se concentrar no que espera realizar e dizer a si mesmo que nada impedirá esse objetivo. Realmente não importa se você gosta do outro lado ou não. Algumas festas são rudes, desagradáveis e insultuosas. Tente superar esses insultos para se concentrar na resolução da disputa. O outro lado pode estar provocando você, então não dê a eles a satisfação de saber que eles o pegaram. Se você se concentrar nos objetivos da negociação, não importa se você gosta ou respeite a outra parte.

Regra 2. Olhe para frente, não para trás.

O passado é chamado de passado por uma razão. Se uma das partes se envolver demais no que aconteceu no passado, pode ser contraproducente. Uma das partes em um caso de divórcio pode estar tão empenhada em documentar tudo o que o marido fez de errado, que a esposa nem mesmo está pensando nos objetivos da negociação além de culpar o marido. Você tem que descobrir uma maneira de chegar ao presente e lidar com as questões atuais de custódia ou visitação. Pergunte à outra parte o que ela deseja agora para resolver a disputa.

Regra 3. Você não precisa estar certo para fazer um acordo.

Quais são as três palavras que mais queremos ouvir, ainda mais do que “Eu te amo”? Adoramos ouvir essas palavras mágicas, “Você está certo”. Para algumas pessoas, isso é ainda mais difícil de dizer do que “eu te amo”. E se você disser: “Você está absolutamente certo”, é ainda melhor. Quando alguém diz: “É o princípio que conta” ou “Não é o dinheiro, é o princípio!” Eu sei que a negociação está com problemas.

Isso ocorre porque a parte está fazendo um julgamento de que é mais importante ser um mártir do que resolver o caso. Quando alguém está obcecado com o princípio de uma situação, ele / ela ainda está emocionalmente investido em seus sentimentos. A menos que você consiga superar essas emoções, a disputa provavelmente não será resolvida. Sentir que você está certo pode ser uma emoção inebriante, mas não tem lugar na negociação. Se o outro lado está interessado apenas em estar certo, é provável que a situação não seja resolvida.

Regra 4. Saiba o que você quer e o que o outro lado deseja.

Saber o que você quer pode parecer óbvio, mas muitas partes não sabem o que querem. Eles estão com tanta raiva que nem mesmo se perguntaram como o problema pode ser resolvido. Se eles não sabem o que querem, como podem fazer para conseguir? Eles podem querer misturar e refazer as circunstâncias que os levaram a esta negociação.

Dependendo da complexidade da situação, você deve ter um plano detalhado do que deseja. Além de saber o que deseja, você também precisa saber do que está disposto a abrir mão para conseguir o que deseja. Geralmente, você pode conseguir o que deseja se estiver disposto a pagar o preço por isso. Nunca comece uma negociação sem saber o que você quer.

Regra 5. Esteja preparado e faça sua pesquisa.

Depois de ter uma ideia do que deseja, você deve fazer sua pesquisa e preparação. Isso pode ser tão simples quanto listar seus argumentos em uma folha de papel ou tão complexo quanto fazer uma pesquisa para custear um pedido de aumentos salariais. De qualquer forma, você precisa estar preparado. Caso contrário, você pode fazer uma concessão ou acordo do qual se arrependerá mais tarde. Você precisa saber a razão por trás de suas solicitações e uma boa estimativa dos custos, incluindo os custos futuros.

Nada é mais embaraçoso do que fazer uma apresentação e ter alguém questionando a precisão de seus números e ter toda a apresentação desmoronando porque os dados são confusos ou, pior ainda, incorretos. Se você não estiver totalmente preparado, considere adiar o início da negociação. Se você entrar com pouca ou nenhuma informação e tente improvisar, você se arrependerá mais tarde. Você não pode estar super -preparado. Mesmo se você não usar tudo o que preparou, não importa. É importante ter o máximo de informações e pesquisas possíveis, caso você precise.